📧 Types de destinataires pour les plans de communication
Nous avons ajouté une nouvelle option de configuration pour les types de destinataires dans les plans de communication, vous offrant un contrôle précis sur qui reçoit vos messages automatisés.
Sélection flexible des destinataires
Sélection des types de destinataires Choisissez précisément qui doit recevoir chaque message parmi trois types de destinataires :
Acheteur de la commande : La personne qui a effectué l'achat (revendeurs, agences, etc.)
Consommateur de la commande : La personne qui utilisera le service (si différente de l'acheteur)
Personnel interne (CC) : Les adresses courriel configurées dans votre compte/produit
Envois multiples intelligents
Sélectionnez plusieurs types de destinataires et le système enverra automatiquement des messages séparés à chaque destinataire s'ils sont différents. Plus besoin de créer plusieurs règles d'envoi pour couvrir tous vos cas!
Sélections par défaut intelligentes
Le système propose les destinataires les plus pertinents selon le type de message :
Lors de la confirmation : Acheteur + Personnel interne (CC)
Avant l'arrivée du client : Consommateur
Après le départ du client : Consommateur
À l'abandon du panier : Acheteur
Bien sûr, vous pouvez modifier ces sélections selon vos besoins spécifiques.
Cas d'utilisation
Confirmations d'achat : Envoyez la confirmation à l'acheteur tout en gardant une copie pour votre personnel interne.
Rappels pré-arrivée : Assurez-vous que le consommateur (la personne qui participera à l'activité) reçoit les informations importantes, même si quelqu'un d'autre a effectué l'achat.
Sondages post-séjour : Contactez directement la personne qui a vécu l'expérience pour obtenir des commentaires authentiques.
Paniers abandonnés : Relancez l'acheteur pour l'encourager à finaliser sa commande.
Communication ciblée : Envoyez le bon message à la bonne personne
Gain de temps : Plus besoin de créer des règles multiples pour chaque destinataire
Flexibilité : Adaptez facilement vos communications selon le contexte
Expérience client améliorée : Vos clients reçoivent uniquement les messages pertinents pour eux
➡️ Consulter la documentation complète sur les scénarios d'envoi
🏨 Système amélioré de taxe sur l'hébergement
Nous avons modernisé le système de taxe sur l'hébergement pour offrir une application automatique selon le type de client.
Application automatique
La taxe est appliquée automatiquement selon le contexte de vente :
Ventes directes : 3,5 % sur le prix de l'hébergement
Ventes via revendeurs : 3,50 $ par nuitée
Contrôle par article
Cochez simplement "Assujetti à la taxe sur l'hébergement" dans la configuration de vos hébergements et équipements pour activer la taxe.
➡️ Consulter la documentation complète sur la taxe sur l'hébergement
Les formulaires personnalisés peuvent maintenant être affichés directement dans les formulaires de réservation des activités, équipements et hébergements.
Un nouveau type Réservation est disponible pour les formulaires et champs personnalisés. Utilisez l'onglet Reservation dans la liste des formulaires pour filtrer rapidement.
Onglets de filtrage des formulaires personnalisés Cochez Afficher dans le formulaire de réservation lors de la création ou modification d'un formulaire de type Réservation pour qu'il apparaisse sur la page de réservation publique.
Configuration d'un formulaire de réservation Nouveau type de champ : Boîte de sélection avec clés
Le nouveau type Boîte de sélection (avec clés) permet de définir des options au format clé:Libellé. La clé est stockée en base de données tandis que le libellé est affiché au client, permettant de renommer les libellés sans affecter les données.
Pré-remplissage via URL
Les champs personnalisés peuvent être pré-remplis via des paramètres URL : ?custom_attributes[nom_du_champ]=valeur.
➡️ Consulter la documentation complète sur les formulaires personnalisés
