Décembre 2025

📧 Types de destinataires pour les plans de communication

Nous avons ajouté une nouvelle option de configuration pour les types de destinataires dans les plans de communication, vous offrant un contrôle précis sur qui reçoit vos messages automatisés.

Sélection flexible des destinataires

Sélection des types de destinataires

Choisissez précisément qui doit recevoir chaque message parmi trois types de destinataires :

• Acheteur de la commande : La personne qui a effectué l'achat (revendeurs, agences, etc.)

• Consommateur de la commande : La personne qui utilisera le service (si différente de l'acheteur)

• Personnel interne (CC) : Les adresses courriel configurées dans votre compte/produit

Envois multiples intelligents

Sélectionnez plusieurs types de destinataires et le système enverra automatiquement des messages séparés à chaque destinataire s'ils sont différents. Plus besoin de créer plusieurs règles d'envoi pour couvrir tous vos cas!

Sélections par défaut intelligentes

Le système propose les destinataires les plus pertinents selon le type de message :

• Lors de la confirmation : Acheteur + Personnel interne (CC)

• Avant l'arrivée du client : Consommateur

• Après le départ du client : Consommateur

• À l'abandon du panier : Acheteur

Bien sûr, vous pouvez modifier ces sélections selon vos besoins spécifiques.

Cas d'utilisation

Confirmations d'achat : Envoyez la confirmation à l'acheteur tout en gardant une copie pour votre personnel interne.

Rappels pré-arrivée : Assurez-vous que le consommateur (la personne qui participera à l'activité) reçoit les informations importantes, même si quelqu'un d'autre a effectué l'achat.

Sondages post-séjour : Contactez directement la personne qui a vécu l'expérience pour obtenir des commentaires authentiques.

Paniers abandonnés : Relancez l'acheteur pour l'encourager à finaliser sa commande.

Bénéfices

• Communication ciblée : Envoyez le bon message à la bonne personne

• Gain de temps : Plus besoin de créer des règles multiples pour chaque destinataire

• Flexibilité : Adaptez facilement vos communications selon le contexte

• Expérience client améliorée : Vos clients reçoivent uniquement les messages pertinents pour eux

➡️ Consulter la documentation complète sur les scénarios d'envoi

🏨 Système amélioré de taxe sur l'hébergement

Nous avons modernisé le système de taxe sur l'hébergement pour offrir une application automatique selon le type de client.

Application automatique

La taxe est appliquée automatiquement selon le contexte de vente :

• Ventes directes : 3,5 % sur le prix de l'hébergement

• Ventes via revendeurs : 3,50 $ par nuitée

Contrôle par article

Cochez simplement "Assujetti à la taxe sur l'hébergement" dans la configuration de vos hébergements et équipements pour activer la taxe.

➡️ Consulter la documentation complète sur la taxe sur l'hébergement