Juin 2025

⏰ Délai précis pour les plans de communication

Nous avons introduit une nouvelle option de temporisation avancée dans les plans de communication automatisés, permettant d'envoyer des messages à des heures précises plutôt qu'à des jours spécifiques.

Nouvelle fonctionnalité

Nouvelle option "Utiliser un délai précis" pour les messages automatisés

Une nouvelle option "Utiliser un délai précis" est maintenant disponible lors de la configuration de vos messages automatisés. Cette fonctionnalité vous permet d'activer l'envoi de messages à des heures précises plutôt qu'à des jours spécifiques.

Configuration

Lorsque cette option est activée, vous pouvez définir un décalage en minutes après l'événement déclencheur. Cela offre une granularité beaucoup plus fine que les délais traditionnels en jours, permettant un timing optimal pour vos communications client.

Le décalage en minutes peut être combiné avec un décalage en jours si nécessaire. Par exemple, vous pouvez configurer un message pour qu'il soit envoyé 2 jours et 90 minutes après une réservation.

Avantages

Cette amélioration est particulièrement utile pour :

• Messages de rappel de dernière minute envoyés quelques heures avant un événement

• Confirmations immédiates envoyées dans l'heure suivant une réservation

• Communications urgentes nécessitant un timing précis

• Séquences marketing avec des intervalles courts et ciblés

Cette nouveauté offre une flexibilité maximale pour personnaliser le timing de vos communications automatisées et améliorer l'expérience client avec des messages parfaitement synchronisés.

➡️ En savoir plus sur la configuration des plans de communication

📱 Réactivation des SMS automatisés

Nous avons réactivé la fonctionnalité d'envoi de SMS automatisés. Cette fonctionnalité vous permet de nouveau d'envoyer des messages de confirmation, rappels et autres communications importantes directement par SMS.

Fonctionnalités disponibles

• SMS de confirmation automatisés pour les nouvelles réservations

• Messages de rappel avant les événements

• Notifications de changement de statut ou d'horaire

• Communication d'urgence en cas de modification de dernière minute

Cette fonctionnalité vous permet de communiquer avec vos clients via ce canal direct et efficace.

➡️ En savoir plus sur la configuration des SMS automatisés