Septembre 2025

🆕 Nouvelle option : Permettre l'envoi tardif

5 septembre 2025

Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour vous donner plus de contrôle sur l'envoi de vos messages automatisés !

Problème résolu

Auparavant, si un message était programmé pour être envoyé à un moment précis et que ce moment était dépassé, le message n'était tout simplement pas envoyé.

Exemple concret : Un client fait une réservation la veille de son arrivée, mais votre message de rappel était configuré pour être envoyé 3 jours avant. Résultat : le client ne recevait aucun rappel.

La solution

Dans la configuration d'un plan de communication, vous pouvez désormais activer une nouvelle option.

Nouvelle option : Permettre l'envoi tardif

Vous pouvez maintenant cocher la nouvelle option Permettre l'envoi tardif dans vos règles d'envoi. Cette option garantit que vos clients recevront toujours vos messages importants, même en cas de réservation de dernière minute.

Comment ça fonctionne

Lorsque cette option est activée :

• Le message sera envoyé même si le moment programmé est dépassé

• Seul le rappel non envoyé le plus proche sera envoyé

• Aucun envoi ne se fera après le début de la réservation (pour les rappels)

Bénéfice : Vos clients ne manqueront plus jamais d'informations importantes, quelle que soit leur façon de réserver !

➡️ En savoir plus sur la configuration des plans de communication