Envoyer un courriel automatisé après le départ du client

Pour créer un courriel automatisé suivant le départ du client, vous devez d'abord créer le gabarit de courriel.

Pour cela: 1. Allez dans le menu AUTRES puis GABARIT DE COURRIEL 2. Cliquez sur AJOUTER GABARIT DE COURRIEL 3. Ajoutez le NOM de votre gabarit, le SUJET de votre courriel et le CONTENU du courriel automatisé.

Vous pouvez utiliser le gabarit de courriels ci-dessous ou créer le vôtre :

<p> 
 Bonjour  {{  customer_name  }} ,

 Nous vous remercions pour votre réservation:

</p>

<p>
  <ul>
    {% for item in items %}
      <li> {{ item.description }} </li>
    {% endfor %}
  </ul>
</p>


<p>
  Documents de rappels sur les activités auxquelles vous avez participé: 
  {% for doc in after_event_documents %}
  <p> 
       {{ doc.description }} </br>
     <a href="{{doc.url}}"> {{doc.public_name}} </a>
   </p>
  {% endfor %}
</p>


<p>
  Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience.
</p>

<p>
  Nous aimerions connaître votre opinion. Vous pouvez partager vos commentaires avec nous sur le lien suivant:
  </p>

 <p>

  Merci,
</p>

L'équipe de {{ account_name }}

<hr/>

Une fois votre gabarit terminé, cliquez sur CRÉER GABARIT DE COURRIEL

Il vous reste à configurer le plan de communication pour déterminer le moment de l'envoi du courriel aux clients.

1. Allez dans AUTRES puis PLAN DE COMMUNICATION

2. Cliquez sur AJOUTER PLAN DE COMMUNICATION

3. Dans le champs NOM, ajoutez le nom que vous voulez donner au plan de communication. Dans ce cas par exemple, "Courriel de remerciment"

4. Cliquez sur le bouton AJOUTER UNE NOUVELLE RÈGLE D'ENVOI

5. Dans l'encadré "Règles d'envoi", sélectionnez:

   1. APRÈS LE DÉPART DU CLIENT dans la case TYPE

   2. Ajoutez le nombre de décalage dans la case NOMBRE DE JOURS DE DÉCALAGE. Si vous voulez que le courriel s’envoie immédiatement à la suite de la confirmation, gardez cette case vide. Si vous voulez que le courriel s'envoie le lendemain, indiquez 1 par exemple.

   3. Sélectionnez le gabarit que vous venez de créer dans la liste déroulante GABARIT DE COURRIEL

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