Annuler une commande ou une réservation

Attention: l'annulation d'une commande ou d'une réservation n'applique pas automatiquement un remboursement pour les paiements en ligne reçus. Vous devrez rembourser les paiements en ligne pour la commande en appuyant sur le lien "rembourser' via chaque paiement. Voir la documentation des remboursements des paiements en ligne.

Annulation d'une commande complète

Pour annuler une commande, vous n'avez qu'à accéder à la facture et à cliquer sur le lien "annuler la commande" dans le menu "modifier la commande" en haut à droite de l'écran.

.

Annulation d'une réservation

Une commande peut être constituée de plusieurs réservations différentes. Vous pouvez annuler une ou plusieurs réservations sur une commande en utilisant le bouton "annuler" qui se trouve directement sur la ligne de la réservation dans la commande.

Voir image:

L'annulation d'une réservation mettra le prix de la réservation à 0$. La réservation annulée restera visible sur la commande et sera affichée à 0$ avec le statut annulée.

Pour appliquer des frais d'annulation, vous pourrez ajouter un item à la commande avec le montant correspondant aux frais spécifiques.