Operto
Operto est un système de gestion d'accès intelligent pour les propriétés locatives. L'intégration d'Operto avec Reservotron vous permet de générer et distribuer automatiquement des codes d'accès à vos clients pour leurs réservations.
Avantages:
L'intégration Operto automatise la distribution des codes d'accès pour vos propriétés, éliminant ainsi le besoin d'envoyer manuellement les informations d'accès à chaque client. Les codes d'accès sont automatiquement générés et peuvent être inclus dans les courriels de confirmation.
Configuration de votre compte Operto
Pour connecter votre compte Operto à Reservotron, vous devez d'abord configurer vos identifiants d'accès à l'API.
Étapes de configuration
Dans Reservotron, allez dans la configuration de votre compte: Autres → Mon Compte
Descendez jusqu'à la section Operto.
Entrez vos informations d'identification Operto:
ID Client : Votre identifiant de compte Operto
Secret client : Votre clé API Operto (disponible dans votre compte Operto)
Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos identifiants.
Obtenir vos identifiants Operto
Si vous avez besoin d'aide pour obtenir vos identifiants Operto, veuillez contacter le support Operto directement.
Mappage des propriétés
Après avoir configuré vos identifiants Operto, vous devez mapper vos hébergements Reservotron avec vos propriétés Operto pour que les codes d'accès soient générés correctement.
Comment mapper vos propriétés
Une fois vos identifiants Operto configurés, allez dans Inventaire → Mappage de propriétés Operto
Vous verrez la liste de tous vos articles de type hébergement dans Reservotron
Pour chaque propriété Reservotron
Sélectionnez la propriété Operto correspondante dans le menu déroulant, ou
Cliquez sur Créer dans Operto pour créer une nouvelle propriété dans Operto
Répétez l'opération pour toutes vos propriétés
Une fois toutes vos propriétés mappées, la page ressemblera à ceci:
Une fois toutes vos propriétés mappées:
Les codes d'accès seront automatiquement générés dans Operto lors de la création d'une réservation
Les codes seront disponibles dans la page de détails de la commande
Vous pourrez utiliser les variables Liquid pour inclure les codes dans vos courriels automatisés
Important: Assurez-vous que chaque propriété Reservotron est correctement mappée avec la propriété Operto correspondante. Un mauvais mappage pourrait entraîner l'envoi de codes d'accès incorrects à vos clients.
Utilisation des codes d'accès
Une fois vos propriétés mappées avec Operto, les codes d'accès sont automatiquement générés lors de la création d'une réservation. Voici comment accéder et utiliser ces codes.
Consulter les codes d'accès d'une commande
Page de détails de la commande
Lorsqu'une commande contient des articles avec des propriétés mappées à Operto, les codes d'accès apparaissent automatiquement dans la page de détails de la commande.
Si vous cliquez sur le code, vous serez redirigé à la section Informations d'accès Operto avec plus de détails.
Autres Variables Liquid
L'intégration Operto ajoute de nouvelles variables Liquid que vous pouvez utiliser dans vos gabarits de courriels pour afficher automatiquement les codes d'accès à vos clients:
{{item.operto_access_code}}- Code d'accès pour un article spécifique{{reservation.operto_access_code}}- Code d'accès principal de la réservation
Pour plus de détails sur l'utilisation de ces variables et des exemples de gabarits de courriels, consultez la documentation sur les Variables & contenu dynamiques.
Résolution de problèmes
Le code d'accès n'apparaît pas:
Vérifiez que la propriété est correctement mappée dans les paramètres de mappage
Assurez-vous que vos identifiants Operto sont valides
Vérifiez que la réservation a bien été synchronisée avec Operto
Code d'accès incorrect:
Vérifiez le mappage de la propriété
Contactez le support Reservotron si le problème persiste
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