# Produits d'adhésion
Les produits d'adhésion (memberships) vous permettent de créer et gérer des adhésions pour vos clients. Ces adhésions donnent droit à des rabais ou prix spéciaux sur les articles de votre inventaire et peuvent être configurées pour des durées fixes, saisonnières ou permanentes.
## Créer un produit d'adhésion
### Pour ajouter un produit d'adhésion
1. Allez dans **Inventaire** → **Adhésions**
2. Cliquez sur **Ajouter** → **Créer une adhésion du type désiré**
3. Remplissez les informations de base :
* **Nom** : Le nom de votre produit d'adhésion
* **Description** : Description détaillée de l'adhésion
* **Participants** : Les types de participants auxquels l'adhésion s'applique (adulte, enfant, etc.)
4. Configurez les paramètres pour le type d'adhésion (voir sections ci-dessous)
5. Sauvegardez en cliquant sur **Créer**
## Types d'adhésions
Il existe trois types principaux d'adhésions selon la durée de validité :
### Adhésion à durée fixe
Une adhésion à durée fixe est valide pour un nombre déterminé de jours à partir de la date d'achat.
**Configuration**
1. Sélectionnez **Créer une adhésion à durée fixe** lors de l'ajout.
2. Configurez le paramètre **Durée** : Nombre de jours de validité de l'adhésion
3. Ajoutez au moins un type de participant avec son prix.
**Exemple** Une adhésion de 365 jours qui devient active immédiatement après l'achat.
### Adhésion saisonnière
Une adhésion saisonnière est valide pour une période définie par des dates de début et de fin spécifiques (par exemple, la saison estivale ou hivernale).
**Configuration**
1. Sélectionnez **Créer une adhésion saisonnière** lors de l'ajout.
2. Ajoutez un ou plusieurs événements définissant les périodes de validité.
3. Ajoutez au moins un type de participant avec son prix.
**Pour chaque événement**
1. Cliquez sur **Ajouter un(e) événement**
2. Remplissez les champs :
* **Nom** : Nom de l'événement (ex. "Saison d'été")
* **Début** : Date à laquelle l'adhésion devient active
* **Fin** : Date à laquelle l'adhésion expire
3. Répétez pour ajouter d'autres périodes si nécessaire
**Exemple** Une adhésion pour la saison d'été valide du 1er juin au 31 août, ou une adhésion annuelle avec plusieurs périodes d'accès tout au long de l'année.
### Adhésion permanente
Une adhésion permanente n'expire jamais et reste valide indéfiniment à partir de la date d'achat.
**Configuration**
1. Sélectionnez **Créer une adhésion permanente** lors de l'ajout.
2. Entrez le prix unique pour le produit d'adhésion.
**Exemple** Une adhésion à vie.
## Lier un catalogue à une adhésion
Les catalogues permettent de définir quels articles de votre inventaire bénéficient de rabais ou prix spéciaux pour les détenteurs d'une adhésion donnée. C'est par le biais des catalogues que vous configurez les prix réduits ou les rabais applicables aux membres.
Si vous voulez utiliser un catalogue existant, vous pouvez le lier directement à votre produit d'adhésion à partir du formulaire de création ou modification de l'adhésion.
Pour créer un nouveau catalogue lié à une adhésion, cliquez sur le lien **Créer un catalogue** dans la liste des adhésions.
## Renouvellement automatique
Le renouvellement automatique permet de renouveler les adhésions à durée fixe et saisonnières sans intervention manuelle. Lorsqu'une adhésion arrive à échéance, le système crée automatiquement une nouvelle réservation et procède au paiement avec la méthode de paiement enregistrée du client.
### Activation lors de l'achat
Lors de l'achat d'une adhésion en ligne, une case à cocher **Renouvellement automatique** est proposée au client dans le formulaire de réservation. Cette case est cochée par défaut.
Un texte explicatif informe le client : *"Vous serez facturé automatiquement avant l'expiration de votre adhésion en utilisant le même moyen de paiement."*
### Gestion par le client
Les clients peuvent activer ou désactiver le renouvellement automatique depuis leur page **Mes adhésions** accessible via leur compte.
Pour chaque adhésion éligible, un interrupteur permet de basculer l'option. Lorsque le renouvellement est activé, le système affiche :
* **Prochaine date de renouvellement** : la date à laquelle l'adhésion sera renouvelée
* **Méthode de paiement** : la méthode de paiement qui sera utilisée
### Gestion par l'administrateur
Dans l'interface d'administration sous **Réservations** > **Adhésions**, les administrateurs peuvent :
* **Voir le statut** du renouvellement automatique pour chaque adhésion (Oui/Non)
* **Renouveler manuellement** une adhésion expirée en cliquant sur **Renouveler**
* **Envoyer un courriel de renouvellement** au client
* **Filtrer** les adhésions par statut de renouvellement automatique
La colonne Renouvellement automatique dans la gestion des adhésions
### Fonctionnement du renouvellement
Lorsqu'une adhésion avec renouvellement automatique arrive à échéance :
1. Le système crée une nouvelle commande et réservation pour la même adhésion
2. Le paiement est effectué automatiquement avec la carte de crédit enregistrée du client
3. Un courriel de confirmation de renouvellement est envoyé au client
4. La nouvelle adhésion est liée à l'ancienne pour assurer la traçabilité
### Courriel de confirmation de renouvellement
Un gabarit de courriel dédié **Confirmation de renouvellement d'adhésion** est disponible dans les gabarits systèmes. Ce courriel contient les détails du renouvellement, la confirmation de paiement et un lien vers la confirmation de commande.
Vous pouvez personnaliser ce gabarit depuis **Autres** > **Gabarits** > **Gabarits systèmes**.
### Notes
* Le renouvellement automatique nécessite que le client dispose d'une méthode de paiement enregistrée
* Si le paiement échoue, le renouvellement est créé mais le paiement devra être traité manuellement
* Les adhésions permanentes ne sont pas éligibles au renouvellement automatique
* Le système vérifie les renouvellements à effectuer de manière continue et traite également les renouvellements manqués dans les dernières 24 heures
## Cas d'utilisation
Les produits d'adhésion sont particulièrement utiles pour :
* **Passes annuelles** : Prix réduits sur vos installations ou activités pendant un an
* **Adhésions saisonnières** : Rabais pour une saison spécifique (été, hiver, etc.)
* **Memberships de club** : Prix spéciaux réservés aux membres
* **Passes familiales** : Rabais pour les familles sur plusieurs activités
* **Programmes de fidélité** : Tarifs préférentiels pour les membres réguliers
## Notes importantes
* Les adhésions apparaissent dans l'inventaire et peuvent être achetées directement en ligne par les clients ou ajoutées lors de la création de réservations à l'interne
* Les clients peuvent visualiser le statut et la validité de leurs adhésions dans leur compte
* Il est possible d'appliquer des taxes et promotions aux produits d'adhésion
* Les adhésions peuvent être combinées avec d'autres produits dans une même commande
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